ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Tenemos servicios de envío a toda la Península y Baleares (excluida Canarias, Ceuta y Melilla).

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío dependerán del importe de tu compra:

  1. Las compras inferiores a 60€ tendrán un gasto de envío de 4,80€ IVA incluido.
  2. En las compras superiores a 60€ los gastos de envío serán gratuitos.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega será de 1 día laborable para todos los pedidos realizados entre de las 00:00 y las 15:00h. Todos los pedidos realizados entre la 15:00 y las 00:00h tendrán un plazo de entrega de 2 días laborables.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones debes hacerlas en el apartado MI CUENTA e ir a DEVOLUCIONES. Tras verificar todos los datos enviaremos un transportista en un plazo de 2 días laborables. Las devoluciones son gratuitas.

Las prendas deben estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

El plazo de devolución es de 20 días naturales a partir de la recepción del pedido.

IMPORTE DE DEVOLUCIÓN

Una vez comprobada la devolución, se te abonará el importe de la misma forma que realizaste el pago del pedido.

Si la devolución ha sido aprobada recibirás un mail con la confirmación y el importe lo tendrás en tu cuenta en unos días.

Si el importe es incorrecto debes ponerte en contacto con Atención al Cliente lo antes posible.

PAGOS

Antes de iniciar, por primera vez un pedido, lee atentamente las fases del proceso y veras que en un “plis plas” habrás hecho el pedido.

1º Identifícate

  1. Si ya estas registrado como cliente, introduce tu email y contraseña.
  2. Si aún no eres cliente, ¿a qué esperas? Regístrate completando el formulario con tus datos personales y tu dirección de envío y ya podrás hacer tu pedido.

2º Elige los artículos

  1. Selecciona los artículos que deseas comprar clicando en “Añadir al carrito”.
  2. Cuando ya tengas todos tus artículos en el carrito, selecciona “Confirmar”. Antes de tramitar el pedido comprueba que están todos los artículos que deseas comprar.
  3. Por último, haz clic en “Tramitar pedido”.

3º Envío

  1. Por defecto se te enviara el pedido a la dirección que indicaste en el registro, pero, en cualquier caso, podrás editar los datos y añadir otra dirección de envío, e incluso recibir la factura en otra distinta.
  2. Si desea recoger el pedido en la oficina de correos de tu ciudad, deberás indicarlo.
  3. En cualquier caso podrás indicarnos si el pedido es para regalo, si deseas que lo envolvamos, que incluyamos ticket regalo o incluso puedes añadir una dedicatoria.

4º Datos Bancarios y Confirmación

  1. Selecciona la forma de pago: Transferencia, Contra reembolso o Tarjera de crédito o débito VISA o MASTERCARD (debe ser española).
  2. Introduce los datos que te soliciten. Recuerda que todos los pagos se realizan bajo los máximos estándares de seguridad.
  3. Una vez finalizada la compra recibirás un email de confirmación y en un plazo máximo de 48h. podrás disfrutar de tu pedido.
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